INTRODUCERE „MAGGO”

maggo.ro reprezintă denumirea comercială a S.C MAGGO EXPLORE SRL, cu sediul social în sat Vulcan, jud. Brașov, număr de ordine în Registrul Comerțului J8/1970/2019 și Cod Unic de Înregistrare fiscală 41248225.
Termenii și condițiile de utilizare ale site-ului prevăzute în continuare vor fi aplicate pentru toate produselor comercializate prin intermediul magazinului online aferent. Modificarea anumitor produse se poate efectua fără nicio modificare prealabilă din partea vânzătorului către cumpărător.
Utilizarea site-ului, respectiv achiziționarea de produse de pe acesta presupune acceptarea termenilor și condițiilor, care facilitează buna întelegere a funcționării site-ului, prin informarea cumpărătorului privitor la anumite aspecte ce urmează a fi detaliate.

TERMINOLOGIE

a. Vânzător - administrat de MAGGO EXPLORE SRL, Cod Unic de Înregistrare 41248225, înregistrat la Registrul Comerțului cu nr. J8/1970/2019.
b. Client/cumpărător/beneficiar - persoană fizică, care se înregistrează pe site și care emite o comandă către vânzător prin intermediul www.maggo.ro
c. Utilizator - orice persoană care vizitează site-ul cu scopul de a se informa.
d. Conținut - toate informatiile de pe site care pot fi vizitate, vizualizate și accesate prin intermediul unui echipament electronic sau comunicate de către un asociat al vânzătorului prin e-mail.
e. Cont - secțiunea de logare a utilizatorului, care prezintă adresa de e-mail și parola aferente autentificării clietului, respectiv posibilitatea acestuia de a plasa comanda.

f. Comandă - document electronic ce intervine ca formă de comunicare între vânzător și client, și prin intermediul căruia Vânzatorul este de acord să vândă și să livreze produsele solicitate de către client, iar clientul este de acord să achiziționeze, să primească și să efectueze plata acestor produse.
g. Contract - o comandă confirmată de către vânzător telefonic sau electronic, prin email (nu implică prezența fizică a cumpărătorului sau vânzătorului).
h. Produs - obiect, serviciu, marfă, solicitată de client prin semnarea electronică a unui document online de comandă și oferit de vânzător prin intermediul site-ului (serviciul furnizat de vânzător, cumpărătorului după plasarea comenzii).
i. Campanie - expunere în scop comercial, a unui număr finit de produse și/sau servicii având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către vânzător.
j. Tranzacție - încasare sau rambursare a unei sume rezultate din vânzarea unui produs de către Maggo Explore către client, indiferent de modalitatea de livrare.
k. Specificații - caracteristici ale produsului/serivicului oferit și care cuprind descrierea produsului, funcționarea și exploatarea lui.
l. Producător - fabricantul produselor comercializate pe site.
m. Furnizor - cel care furnizează produse vânzătorului, în urma unor contracte semnate direct cu producătorul.
n. Timpul livrării unei comenzi - cuprinde timpul de procesare al comenzii de după confirmarea acesteia de către utilizator și timpul efectiv de livrare al produselor, prin intermediul firmei de curierat.
o. Curier - orice persoană de drept public sau privat care prestează servicii de curierat rapid.
p. Newsletter- mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, asupra produselor, serviciilor și/sau promoțiilor desfășurate de către Maggo Explore într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea vânzătorului cu referire la informațiile conținute de acesta.
q. Favorite - secțiune din Cont care permite cumpărătorului/utilizatorului să selecteze anumite produse ca favorite.
r. Review – modalitatea clientului de a evalua un produs, bun, serviciu oferit de către vânzător- Maggo Explore S.R.L
s. Rating - modalitate de exprimare a gradului de satisfacție de către cumparator privitor la produse, calitate, livrare etc. Calificativul se acordă sub formă de stele, 5 la număr, fiecare produs putând beneficia de rating. (1- recenzie slabă … 5- recenzie foarte bună).

UTILIZAREA SITE-ULUI maggo.ro ȘI ACCEPTAREA CONDIȚIILOR

Persoanele care accesează și folosesc site-ul maggo.ro se obligă să îl utilizeze în scopuri și prin mijloace care să nu denote o utilizare abuzivă.
Orice persoană fizică poate accesa, vizualiza și ulterior achiziționa produse de pe site-ul nostru, iar efectuarea comenzii poate fi realizată de orice cumpărător.
Maggo Explore își rezervă dreptul de a restricționa accesul oricărei persoane, care, prin acțiunea sa, ar putea prejudicia magazinul în vreun fel. Persoanele în cauză se pot adresa vânzătorului pentru a fi informate cu privire la motivele ce au condus la luarea acestei decizii.
Utilizarea site-ului nostru, respectiv achiziționarea de produse de pe acesta, prin autentificarea și plasarea comenzilor – reprezintă o acceptarea a termenilor și condițiilor impuse beneficiarilor. Persoanele care nu sunt de acord cu termenii și condițiile prezentate, sunt rugați să nu utilizeze site-ul nostru.
Informațiile adiționale sau modificări ale termenilor și condiițiilor se pot face de către vânzător fără o notificare în prealabil, însă utilizatorul are acces permanent la acestea fiind rugat să le verifice periodic cu scopul de a se reinforma cu privire la site.

PRODUSE ȘI SERVICII OFERITE DE MAGGO EXPLORE.GARANȚII

Toate produsele prezentate pe site-ul nostru sunt disponibile în limita stocului disponibil, iar în cazul în care acesta s-a epuizat, site-ul poate oferi alte produse pe post de alternative, produse asemanatoare dpdv. al specificațiilor si al aspectului cu produsele ieșite din stoc.
Imaginile produselor sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, au caracter informativ și pot conține accesorii care nu sunt incluse în pachetele standard , iar produsele livrate, pot diferi de imagini în orice mod, din cauza modificării caracteristicilor, design-ului fără notificare prealabilă de către producători. De asemenea, produsele prezentate sunt noi, oferite în ambalajele lor originale și date spre comercializare de firme avizate. Bunurile beneficiază și de condiții de garanție în funcție de tipul produsului. Certificatul de garanție este pe bază de factură fiscală și se poate descărca de către client de pe site-ul magazinului.
Proprietatea asupra bunurilor va fi transferată la livrare, după realizarea plății de către cumpărător la locația indicată în comandă (prin livrare înțelegându-se: semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscală în cazul livrărilor efectuate de personalul vânzătorului).

PREȚURI ȘI PROMOȚII PRODUSE

Prețurile produselor prezentate pe site-ul Maggo Explore includ un TVA de 19%. Prețurile sunt informative și pot suferi anumite modificări anunțate (dacă este vorba de o promoție, de exemplu) sau neanunțate, în cazul în care distribuitorul propune un alt preț.
Promoțiile care pot aparea pe site vor fi valabile pentru o anumită perioadă de timp, iar când această perioadă nu se menționează, acestea vor fi valabile până la epuizarea stocului, respectiv indisponibilitatea lor. Dacă există produse care nu fac parte din promoție, acestea vor fi prezentate la prețul obișnuit.

PLASAREA ȘI CONFIRMAREA UNEI COMENZI

Beneficiarul poate efectua comenzi pe site, prin adăugarea bunurilor și/sau serviciilor dorite în coșul de cumpărături. După introducerea tuturor produselor care se doresc a fi achiziționate, comanda se poate finaliza, alegându-se și plata comenzii printr-una dintre modalitățile indicate. Cele două modalități de plată includ: plata online cu cardul prin MobilPay sau plata ramburs- în numerar la livrare (curierului). După ce clientul se asigură că produsele dorite sunt disponibile (în stoc), acesta trebuie să finalizez comanda, deoarece în lipsa finalizării, comanda nu va fi înregistrată, deci bunul nu poate fi rezervat înspre cumpărare. Formularele existente pe site pentru plasarea comenzii de către client, trebuie să fie completate corect, iar datele să fie valide, astfel încat să nu apară erori (exemplu: adresa de livrare incorectă, număr greșit de produse, alegerea unui alt produs etc).
După finalizarea comenzii, clientul poate fi contactat de către vânzător prin orice mijloc disponibil sau ales de către acesta și în orice situație în care este necesară contactarea clientului. În cazul în care cumpărătorul produce daune de orice fel site-ului, respective asociaților lui, vânzătorul poate anula comanda acestuia. Alte situații în care vânzătorul poate anula comanda sunt: plata eșuată, introducerea datelor incorecte de către beneficiar, mai multe livrări consecutive cu caracter eșuat.
În cazul în care clientul solicită retragerea din contract în cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie să returneze și eventualele cadouri care au însoțit produsul respectiv. În situația în care comanda a fost deja achitată, vânzătorul va rambursa suma în maxim 14 (paisprezece) zile de la data informării vânzătorului de către beneficiar, asupra deciziei sale de retragere din contract. Rambursarea contravalorii acestuia se va face integral prin virament bancar în contul indicat de cumpărător.
Vânzătorul va putea amâna rambursarea sumei până la primirea Bunurilor vândute sau până la primirea unei dovezi conform căreia acestea au fost expediate, în cazul în care nu s-a oferit să recupereze el însuși bunurile.
Site-ul nostru prezintă informații privitoare la diverse produse, iar plasând comanda prin intermediul acestuia, comanda dvs. constituie o ofertă de cumpărare a unui produs listat pe maggo.ro
Comanda poate fi plasată numai prin intermediul site-ului: maggo.ro, iar pentru a face acest lucru, se completează formularul de depunere al comenzii, la sfârșitul căruia se va confirma comanda apăsând butonul "finalizează comanda". Butonul implică, desigur, obligația cumpărătorului de a plăti pentru a beneficia ulterior de produsele pe care dorește a le achiziționa. Înainte de confirmarea comenzii, clientul este întotdeauna informat cu privire la prețul total care trebuie plătit și are posibilitatea de a verifica și eventual de a corecta comanda în cazul în care ceva este neconform.

LIVRAREA BUNURILOR

Magoo Explore se obligă să livreze bunurile prin intermediul firmelor de curierat către cumpărător, însă nu este responsabil de întarzierile survenite după predarea coletului curieratului, din cauza blocajelor rutiere, dezastrelor naturale sau cauzelor umane imprevizibile.
Data estimată de livrare poate varia în funcție de produs, și este afișata în pagina produsului, în pagina de comandă precum și în e-mailul de confirmare al comenzii. Pentru toate categoriile de produse, termenul legal, maxim de livrare este de 30 de zile de la data confirmării comenzii de către vânzător.
Vânzătorul va efectua livrarea bunurilor și serviciilor numai pe teritoriul României, iar ambalarea bunurilor și serviciilor va fi una corespunzătoare, asigurându-se și transmiterea documentelor însoțitoare.
Nu se va accepta decât o adresă de livrare pentru fiecare comandă, iar în cazul în care cumpărătorul se află în imposibilitatea recepționării comenzii în mod personal, aceasta va fi lasată la adresa precizată doar unei persoane cu vârsta mai mare de 18 (optsprezece) ani și doar în cazul comunicării către curier, a numărului comenzii.
Clientul va fi contactat telefonic de către curier în prealabil pentru a obține confirmarea prezenței acestuia la adresa și ora selectate în momentul validării comenzii pe site,iar clientul se obligă să fie prezent la adresa de livrare indicată, în intervalul orar selectat, în caz contrar acesta va suporta taxa de transport aferentă unei posibile noi livrări. Intervalul orar va putea fi modificat, ulterior selectării, doar cu acordul curierului.